# 日清紡マイクロデバイス株式会社 導入事例

> 出典: https://www.microlab.jp/jirei/usr_voice18.htm
> 開発体制: 完全内製（本多氏）。現場解析担当者（中島氏・雨田氏）も開発参加

## 企業情報
- 業種: 半導体デバイス製造業
- 導入製品: XCute（Access/Notes/XML DB等4方式比較の末採用）
- 開発体制: 社内SE＋現場解析者が一体のアジャイル開発

## 課題（Before）
- Access製のクレーム管理DBは納期管理等に使用済みだが、設計・開発・量産工程への情報フィードバックが不十分で蓄積データ活用が課題
- データ登録者＝多忙なクレーム解析者。手間なく登録でき、検索性・操作性・分析性（統計/グラフ）を満たす必要
- XML DB方式はSIer委託となり全仕様固定・要望反映が困難

## XCuteでの解決（After）
ブラウザのみ運用・Excelグラフ集計の分析性・多彩な検索作り込みを評価し採用。既存Accessのデータ・クエリをほぼ全て再利用。現場意見は即形にして参加意識を向上。

構築したクレーム情報共有システムの機能範囲：
- 仕掛案件一覧：納期日までの状況・重要度を一目表示、担当割振りで自動メール通知
- 新規登録（項目脇ポップアップ選択で入力手間減）／解析結果登録（プルダウン・チェックボックス多用）
- 業務特化検索条件の指定＋過去データ全件ソート可能一覧

## 効果（数値重視）
- **約1か月で利用者提供レベルに到達**。稼働2年でXCuteトラブルなし
- リリース後**マイナーバージョンアップ100超**を自社反復
- CS向上アイデア数十件すべて実現。報告納期短縮・クレーム処理工期の大幅短縮、解析担当者のフォロー体制確立

## キーワードタグ
#半導体 #クレーム管理 #品質改善 #Access移行 #BI分析 #リアルタイム進捗 #内製開発 #アジャイル改善