# コープ情報システム株式会社 導入事例

> 出典: https://www.microlab.jp/jirei/usr_voice27.htm
> 開発体制: 完全内製（佐藤氏主導、増田氏・鈴木氏ら5名で製品評価）

## 企業情報
- 業種: ITサービス（生協系情報システム会社）
- 導入製品: XCute（Apache+PHP+PostgreSQLシステムからのリプレース）
- 開発体制: 社内5名で加点方式による製品評価→開発ツール選定。開発未経験者も参画

## 課題（Before）
- 2004年以前は問合せ/障害/案件別事業管理など台帳をExcel管理。排他・ファイル破損・過去データ検索統計に多大な労力
- 外注したPHP WebシステムでWeb化は実現したが、組織変更・仕様変更のたびに修正費用が年間数百万円発生
- 業務に合わせた迅速な修正を外注体制では行えない

## XCuteでの解決（After）
業務/技術/セキュリティ/拡張/費用の5要件で5製品を評価も全て不適→「道具に使われるのではなく自分たちの思想でやりたい」と開発ツール選定へ転換。XCuteはHTMLへのJavaScript差し込み自由さ、評価版でテスト開発できる点、ドキュメント充実が決め手。

構築した台帳管理システムの機能範囲：
- ITIL準拠のインシデント/問題/変更（案件・リリース）/見積り台帳を統合。構成管理台帳も構想中
- 一覧画面は常用検索条件を上部配置＋詳細検索、エクスポート対応。詳細はポップアップ新ウィンドウで往復不要
- 変更管理台帳から見積作成（リンク破綻しない設計）、チェック式抽出条件で多様な切り口の検索に対応

## 効果（数値重視）
- **XCute学習込み約3か月で稼働**。旧システムリプレース＋αを自社実装
- **5万件超の台帳データを統合**し蓄積性確保。他事業部利用で統合・共通性が大幅向上
- 年間数百万円の外注保守費用を内製化で解消

## キーワードタグ
#ITサービス #台帳管理 #ITIL #インシデント管理 #問題管理 #変更管理 #リプレース #PHPからの移行 #内製開発 #5万件統合